Последна актуализация: 15 януари 2025 г.
Тази политика за поверителност обяснява как spoltanore ("ние", "нас", "нашата компания") събира, използва, споделя и защитава информацията за вас, когато използвате нашите услуги за йога и медитация.
1. Каква информация събираме
1.1 Лична информация
Когато се регистрирате за наши услуги, ние можем да събираме следната лична информация:
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- Телефонен номер (по избор)
- Възраст и дата на раждане
- Информация за здравословното състояние (само по ваше желание)
- Опит с йога и фитнес цели
- Предпочитания за стил йога
1.2 Техническа информация
Автоматично събираме техническа информация за подобряване на нашите услуги:
- IP адрес и локация (обобщена)
- Тип устройство и операционна система
- Браузър и версия
- Страници, които посещавате на нашия сайт
- Време и продължителност на посещението
2. Как използваме вашата информация
Използваме събраната информация за следните цели:
Предоставяне на услуги
- • Записване за класове
- • Персонализиране на програми
- • Достъп до онлайн платформа
- • Проследяване на прогрес
Комуникация
- • Потвърждение на записвания
- • Напомняния за класове
- • Новини и съвети (по избор)
- • Отговор на запитвания
Подобрение на услугите
- • Анализ на предпочитания
- • Развитие на нови класове
- • Оптимизация на разписанието
- • Повишаване на удовлетвореността
Безопасност
- • Предотвратяване на измами
- • Защита на акаунти
- • Спазване на правила
- • Техническа поддръжка
3. Споделяне на информация
🔒 Важно: Ние НЕ продаваме вашите данни
spoltanore никога не продава, не отдава под наем или не търгува с вашите лични данни на трети страни за маркетингови цели.
Споделяме вашата информация само в следните случаи:
- С ваше изрично съгласие - когато сте дали специално разрешение
- Доставчици на услуги - за техническа поддръжка, плащания и анализи (с договори за поверителност)
- Правни изисквания - при законово задължение или съдебна заповед
- Защита на правата - за предотвратяване на измами или защита на нашите права
- Аварийни ситуации - при заплаха за здравето или безопасността
4. Защита на данните
Прилагаме строги мерки за защита на вашите лични данни:
Криптиране
SSL криптиране при предаване и съхранение на данни
Достъп
Ограничен достъп само за упълномощени служители
Мониторинг
Редовно наблюдение за подозрителна активност
5. Вашите права
Според GDPR и българското законодателство, имате следните права относно вашите лични данни:
Право на достъп
Можете да поискате копие от всички лични данни, които пазим за вас
Право на корекция
Можете да поискате поправка на неточни или непълни данни
Право на изтриване
Можете да поискате изтриване на вашите данни при определени условия
Право на преносимост
Можете да получите вашите данни в машинно четим формат
Право на възражение
Можете да възразите срещу обработката на вашите данни за директен маркетинг
Как да упражните правата си?
За да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас чрез контактната форма на нашия сайт или изпратете запитване. Ще отговорим в рамките на 30 дни.
6. Съхранение на данните
Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за:
- Предоставяне на заявените услуги
- Спазване на правни задължения (напр. счетоводни записи - 5 години)
- Защита на нашите законни интереси
- Разрешаване на спорове
Автоматично изтриване
Ако не използвате нашите услуги в продължение на 3 години, вашите данни се изтриват автоматично, освен ако законът не изисква по-дълго съхранение.
7. Бисквитки и проследяване
Използваме бисквитки за подобряване на вашето изживяване. За подробности, моля прегледайте нашата Политика за бисквитки.
8. Промени в политиката
Ние можем да актуализираме тази политика за поверителност периодично. При съществени промени ще ви уведомим чрез:
- Имейл до регистрираните потребители
- Известие на нашия уебсайт
- Известие в мобилното приложение
9. Контакт
Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, моля свържете се с нас:
- За въпроси за поверителност: Използвайте контактната форма на нашия сайт
- За упражняване на права: Изпратете подробно запитване
- За оплаквания: Можете също да се обърнете към Комисията за защита на личните данни